AULA 12-11-2009

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

A teoria da Administração tem evoluído em ritmo mais rápido do que as condições de trabalho. A qualidade de vida no trabalho tem sido pressionada pela intensa competição da economia globalizada, tornando-se um desafio gerencial. As pressões de rotinas desgastantes e busca incessante por resultados acabam por afetar as condições de trabalho na maioria das empresas. O progresso tecnológico tem gerado facilidades na execução do trabalho, mas também transformam o trabalho em um fim em si mesmo, com as pessoas tendo cada vez menos tempo para si mesmas.

A hierarquia das necessidades de Maslow (fisiológica, segurança, amor, estima e auto-realização), associa a insatisfação com o trabalho ao ambiente de trabalho e a satisfação com o conteúdo. Os fatores capazes de produzir insatisfação no trabalho compreendem: A política e a administração da empresa; estilo de liderança, condições de trabalho; salários; status e segurança no trabalho. Os fatores motivadores, geradores de satisfação abrangem: Realização, reconhecimento, responsabilidades, progresso e desenvolvimento profissional.

A qualidade de vida no trabalho recebeu grande ênfase no ocidente (Europa e America), como forma de reação a concorrência internacional (Japão), baixa qualidade, baixa produtividade e insatisfação dos consumidores. A partir do final da década de 70, a qualidade de vida no trabalho passou a ser tratada no âmbito dos programas de qualidade total que encerraram o ciclo da teoria clássica de Taylor, então prevalecente na maioria das grandes empresas.

Os pontos principais a ser considerados na Qualidade de Vida no Trabalho compreendem: Compensação competitiva e adequada, condições de trabalho, uso e desenvolvimento de capacidades, oportunidade de crescimento, segurança, integração na organização e observância dos direitos do trabalhador.

Em síntese, um bom local de trabalho e uma boa qualidade de vida no trabalho, possibilitam que as pessoas tenham além do trabalho outros compromissos em suas vidas, com a família, amigos e hobbies pessoais.

Nas palavras de FRANÇA (1997; pg. 80)

“Qualidade de vida no trabalho (QVT) é o conjunto das ações de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho. A construção da qualidade de vida ao trabalho ocorre a partir do momento em que se olha a empresa e as pessoas como um todo, o que chamamos de enfoque biopsicossocial. O posicionamento biopsicossocial representa o fator diferencial para a realização de diagnóstico, campanhas, criação de serviços e implantação de projetos voltados para a preservação e desenvolvimento das pessoas, durante o trabalho na empresa”.