AULA 19-11-2009

PARCERIAS ESTRATÉGICAS

Mais de meio século já decorreu desde que Peter Drucker criou o conceito sobre a empresa voltada para o cliente. Desde então muito se tem feio para obter a satisfação dos clientes. Atualmente satisfazer o cliente já não assegura competitividade. É necessário agregar valor ao cliente.

A globalização da economia proporciona oportunidades mas aumenta o nível de competição entre as empresas. A busca por competitividade cria condições para que concorrentes tradicionais juntem esforços em parcerias estratégicas que geram maior produtividade e maximizam lucros.

A parceria estratégica pode abranger várias áreas de atuação das empresas. Atualmente uma das áreas que mais parcerias desenvolve é a de R&D (Research and Development) - Pesquisas e desenvolvimento de produtos. Os custos para obtenção de novas tecnologias e produtos são compartilhados por duas ou mais empresas interessadas.

A parceria entre tradicionais concorrentes pode ser uma ação complexa, que requer habilidade e profissionalização para que atinja seus objetivos. No sistema financeiro vemos a Visanet, empresa especializada em meios de pagamentos, cujos principais acionistas são grandes bancos. Ainda entre Bancos, vemos os caixas eletrônicos 24 horas sendo compartilhados por vários Bancos simultaneamente, reduzindo custos e gerando conveniência para os usuários.

Na área de pesquisa por petróleo, dados os altos custos envolvido, é comum às grandes empresas do setor formar consórcios para realizar pesquisas e assim diminuir custos, mesmo tendo de dividir os resultados obtidos.

Universidades e empresas em todo o mundo unem esforços para o desenvolvimento de pesquisas e novos produtos, otimizando assim recursos e capacidade intelectual. A parceria entre Universidades e empresas tem gerado novos conhecimentos e contribuído com importantes descobertas científicas.

A economia moderna valoriza a especialização e em conseqüência fomenta a divisão do trabalho. Empresas especializadas em atividades diversas prestam serviços a empresas, governos e instituições em geral, agregando valor aos usuários de seus serviços. Provavelmente a área de TI (Tecnologia da Informação) reúne o maior número de empresas atuando em “outsourcing”. Buscar conhecimentos e soluções fora da empresa também é uma forma de parceria que contribui para melhorar competitividade e maximizar lucros.